Oui. Avec plus de 60 ans d'expérience, Koller garantit les descriptions de ses catalogues conformément à nos conditions de vente. Tous les objets de nos ventes aux enchères ibid online only sont examinés avec le même soin et par les mêmes spécialistes que les œuvres de nos ventes aux enchères classiques. Les œuvres de nos catalogues sont également contrôlées par l'Art Loss Register. De cette manière, nous nous assurons qu'aucun objet proposé n'ait été dérobé à son propriétaire légitime.

Si vous n'avez pas la possibilité d'examiner personnellement les objets qui vous intéressent, vous pouvez toujours contacter le département pour obtenir des informations complémentaires et des rapports d'état. Tous les lots proposés dans les ventes aux enchères ibid online only ont déjà un rapport de condition dans leur description. Veuillez toutefois prendre en note que les articles proposés aux enchères ne sont généralement pas neufs et qu’ils présentent donc souvent des traces d'usure.

Les fourchettes d’estimations dans nos catalogues de vente reflètent les prix d'œuvres et objets d'art comparables vendus aux enchères au cours des dernières années. Elles sont le résultat des accords convenus entre nos spécialistes et les propriétaires souhaitant vendre leurs œuvres aux enchères. Les vendeurs (également appelés consignataires) peuvent fixer des prix minimums, appelés ‘réserves’, en dessous desquels leurs objets ne peuvent être vendus. Si de telles réserves ont été convenues, elles sont normalement égales ou légèrement inférieures aux estimations basses de nos catalogues.

Dans une vente aux enchères ibid online only, la réserve est identique au prix de départ.

Tous les numéros de lots suivis d’un astérisque * sont entièrement soumis à la TVA, ce qui signifie que pour ces lots, la TVA sera calculée sur la somme totale du prix d’adjudication plus la commission d’acheteur. Les acheteurs qui fournissent une déclaration d'exportation officielle se verront rembourser la TVA.

Les lots suivis d'un ♣ ont été fabriqués avec des matériaux provenant d'une espèce protégée qui est soumise à certaines restrictions commerciales. Si vous souhaitez acheter un de ces objets et l'exporter depuis la Suisse, veuillez vous renseigner sur les règles d'importation du pays de destination avant la vente aux enchères.

Vous pouvez commander des catalogues imprimés ici ou contacter notre service des expéditions : erb@kollerauctions.com, +41 44 445 63 54.

Sur notre site internet, toutes les images des lots sont téléchargeables en haute résolution, en cliquant sur la flèche de téléchargement dans la vue détaillée de chaque objet du catalogue, directement sous l'image principale. Pour nos ventes aux enchères en salle, Koller ne peut envoyer des photos supplémentaires que dans certains cas.

Pour nos ventes aux enchères ibid online only, il nous est malheureusement impossible de vous envoyer des images supplémentaires d'un lot. Dans le catalogue exclusivement en ligne, chaque lot est illustré par 3 à 6 images qui peuvent être largement agrandies grâce à la fonction zoom. En cas de doutes, vous pouvez toujours examiner le lot en personne lors de l'exposition avant la vente.

Tous les objets mis aux enchères sont exposés dans nos locaux de la Hardturmstrasse à Zurich durant plusieurs jours avant la vente. Nos expositions sont ouvertes au public, sans obligation de s'inscrire pour enchérir. Lors de ces expositions, vous pouvez examiner les objets en personne et discuter avec nos spécialistes de l'état et de l'intérêt attendu pour les différents lots. Si vous n'avez pas l'occasion de venir inspecter personnellement les objets qui vous intéressent, vous pouvez toujours contacter le département pour obtenir de plus amples informations et des rapports d'état. Les dates et lieux de nos expositions sont indiqués dans le calendrier des ventes.

Non, en principe tous les lots que nous proposons à la vente sont vendus aux enchères publiques. Toutefois, nous disposons d'un service de ‘ventes privées’ pour les clients qui ne souhaiteraient pas acheter ou vendre aux enchères.

Nos ventes aux enchères sont publiques et ouvertes à toutes et tous. Pour pouvoir enchérir, vous devez vous inscrire au préalable, et votre inscription doit être approuvée par notre service clientèle.

Pour plus d’informations sur les façons d'enchérir, cliquez ici.

Lors de nos ventes aux enchères classiques en salle, vous pouvez enchérir de manière suivante :
- Enchérir en personne dans la salle des ventes
- Enchérir par ordre d’achat maximal écrit ou par téléphone (en cliquant sur le bouton situé à côté de chaque lot dans le catalogue en ligne, en nous faisant parvenir un formulaire d’ordre d’achat ou en vous rendant sur place lors de notre exposition).
- Enchérir en ligne via la transmission en direct (lien vidéo et audio vers la vente aux enchères avec la possibilité d'enchérir en temps réel).

Dans nos ventes aux enchères ibid online only, vous ne pouvez enchérir qu'en cliquant sur le bouton ‘Enchérir maintenant’ dans le catalogue en ligne. Il n'est pas possible de laisser un ordre écrit ou téléphonique pour ces ventes aux enchères exclusivement en ligne.
Pour plus d’informations sur les façons d'enchérir, cliquez ici.

Vous pouvez suivre toutes nos ventes aux enchères en salle en direct sur votre ordinateur, tablette ou smartphone via une retransmission live. Une fois que la vente aux enchères a commencé, il vous suffit de cliquer sur le bouton ‘Enchère Live’ à côté de l'image du catalogue depuis la page ‘Calendrier des ventes’ de notre site internet. Si vous souhaitez enchérir en direct en ligne, vous devez vous inscrire au moins 24 heures à l'avance.

Pour enchérir en personne lors de nos ventes aux enchères en salle, nous avons besoin de vos nom, adresse, numéro de téléphone et de votre passeport ou carte d'identité. Pour nos ventes aux enchères ibid online only, outre votre nom et votre adresse, nous vous demandons une adresse email ainsi qu’numéro de téléphone portable, au cas où vous souhaiteriez être informé de l’évolution de vos enchères par SMS. Pour des raisons de sécurité, nous demandons également les informations d’une carte de crédit valide.

Etant donné que vous enchérissez en temps réel, contre d'autres enchérisseurs, nous avons besoin d’informations relatives à votre carte de crédit comme preuve supplémentaire de votre identité. Vous n'êtes pas dans l’obligation de payer vos achats par carte de crédit. Toutefois, si vous ne payez pas votre facture avant sa date d'échéance, nous nous réservons le droit de débiter le montant dû de votre carte de crédit.

Oui, les informations relatives à votre carte de crédit sont sécurisées. Les informations sont cryptées et stockées par SIX Payment Services. Koller n'a pas accès à ces informations.

Les enchères commencent par un prix de départ. Dans les ventes en salle, ce prix est fixé par le commissaire-priseur et correspond habituellement à la moitié de l'estimation supérieure.

Dans une vente ibid online only, les prix de départ ou les enchères en cours sont affichés dans le catalogue en ligne.

Une réserve, ou prix de vente minimum, est le prix convenu entre Koller et les consignataires en dessous duquel un objet ne peut être vendu aux enchères. Dans une vente en salle, le commissaire-priseur peut débuter les enchères en dessous du prix de réserve. Tant que la réserve n'est pas atteinte, le commissaire-priseur peut enchérir au nom du vendeur. Le commissaire-priseur peut également vendre ‘sous condition’ un lot en dessous du prix de réserve.

Dans une vente ibid online only, la réserve correspond au prix de départ.

Si vous ne souhaitez pas enchérir au fur et à mesure, une autre façon de participer à une vente ibid online only est de laisser une offre maximale. Le système enchérira alors automatiquement pour vous jusqu'au montant maximum que vous avez enregistré. Si les enchères s'arrêtent avant que votre enchère maximale ne soit atteinte, vous obtiendrez le lot pour la dernière enchère, plus les frais, et non votre maximum.

Si vous laissez un ordre d’achat écrit pour une vente aux enchères en salle, vous ne serez pas informé de votre éventuelle surenchère. Tous les ordres d'achat restent confidentiels.

Pour les enchères ibid online only, vous serez informé chaque fois que votre offre a été surenchérie. Lorsque vous vous inscrivez pour participer à la vente, vous pouvez choisir d'être informé par e-mail ou par SMS. Vous recevrez une notification chaque fois que votre enchère a été dépassée, ainsi que lorsque vous aurez remporté la vente. Veuillez noter qu'aucune notification de surenchère ne sera envoyée pendant les deux dernières minutes de la vente en ligne.

Si une nouvelle offre est introduite durant les 30 dernières secondes avant la fin de l'enchère d'un lot, l'enchère pour ce lot sera automatiquement prolongée d'une minute. Vous aurez ainsi le temps de décider si vous souhaitez surenchérir. Les 30 dernières secondes seront clairement indiquées grâce à une barre d'état.

Pour les ventes aux enchères en salle, il est possible de retirer un ordre d’achat en soumettant une demande écrite au moins 24 heures avant la vente.

Pour les enchères ibid online only, il est impossible de retirer une offre enregistrée. Comme vous enchérissez en temps réel contre d'autres enchérisseurs, chaque offre est contraignante et ne peut être retirée.

Le prix d’adjudication, ou prix marteau, est le prix auquel un lot est adjugé à l'enchérisseur gagnant. Il ne comprend pas les frais supplémentaires. Au son du marteau, le contrat entre le vendeur et le nouvel acquéreur devient valide. Dans une enchère ibid online only, le lot est attribué au meilleur enchérisseur à la fin de la période d'enchères déterminée par le système informatique.

En plus du prix d'adjudication, l'acheteur doit payer une commission. Le montant de cette commission d'acheteur est indiqué dans nos conditions de vente. Pour les lots achetés sur une plateforme de ventes aux enchères en ligne lors d'une vente classique en salle, des frais supplémentaires de 3 % du prix d'adjudication seront facturés.

Pour les paiements par carte de crédit, des frais de traitement supplémentaires de 3 % de la facture totale seront facturés. Ces frais ne s'appliquent pas aux achats effectués dans nos ventes aux enchères internet ibid online only.

L'acheteur doit s'acquitter de la taxe sur la valeur ajoutée (TVA) suisse sur la commission d’acheteur.Tous les numéros de lots suivis d’un astérisque * dans nos catalogues sont entièrement soumis à la TVA, ce qui signifie que pour ces lots, la TVA sera calculée sur la somme totale du prix d’adjudication plus la commission d’acheteur. Les acheteurs qui fournissent une déclaration d'exportation officielle se verront rembourser la TVA.

Lors d’une vente classique en salle, le commissaire-priseur peut désigner un lot comme étant ‘vendu sous condition’. Cela signifie que la vente du lot en question est soumise à confirmation. Les raisons d'une vente sous condition sont notamment l'absence d'un accord signé entre le commissaire-priseur et le consignataire, ou le fait que le prix de réserve n'ait pas été atteint. En cas d'acceptation sous condition d'une enchère, l'adjudicataire reste lié à son offre pendant 14 jours. Koller confirme ou annule définitivement la vente après concertation avec le vendeur dans ce délai de 14 jours.

Dans les ventes aux enchères ibid online only, aucun lot n'est vendu sous condition.

Voici nos conditions de vente pour les enchères classiques en salle.
Voici nos conditions de vente pour les enchères ibid online only.

Si vous êtes le meilleur enchérisseur sur un lot, vous recevrez un message ainsi qu’une facture par courrier électronique. Si vous avez laissé un ordre d’achat écrit pour un lot et que vous avez été surenchéri, vous en serez également informé à la fin de la session de ventes aux enchères.

Vous pouvez retrouver tous les lots sur lesquels vous avez enchéri dans votre compte Koller sous la rubrique "Enchères". Vous pouvez également voir si vous avez été l’adjudicataire, ou meilleur enchérisseur, pour ces lots.

Les factures peuvent être payées par virement bancaire ou, dans nos locaux, par carte Maestro (débit) ou carte de crédit. Les paiements en espèces sont également possibles dans les limites légales actuelles. A partir d'un montant de CHF 30'000 en espèces, il est obligatoire de remplir un formulaire conforme à la législation contre le blanchiment d'argent. Koller peut en tout temps refuser les paiements en espèces sans en préciser la raison.

Si vous payez votre dû directement après la vente aux enchères, vous pouvez immédiatement prendre possession des objets acquis. Toutes les factures seront envoyées par e-mail après la vente et doivent être réglées dans les 7 jours.

Dans le cadre des ventes aux enchères classiques en salle, Koller facture des frais de traitement de 3% du montant total de la facture pour tout paiement effectué par carte de crédit. Ces frais ne s'appliquent pas aux achats effectués dans les ventes aux enchères internet ibid online only.

Pour les lots acquis via une plateforme d'enchères en ligne lors des ventes aux enchères classique en salle, des frais supplémentaires de 3% du prix d’adjudication seront facturés.

Vous pouvez payer les objets mis aux enchères avec une carte Maestro (débit) ou une carte de crédit. Dans le cadre des ventes aux enchères classiques en salle, Koller facture des frais de traitement de 3% du montant total de la facture pour tout paiement effectué par carte de crédit. Ces frais ne s'appliquent pas aux achats effectués dans les ventes aux enchères internet ibid online only.

Après avoir payé le montant de la facture - comprenant le prix d’adjudication, la commission d’acheteur et les frais indiqués dans nos catalogues et sur notre site internet - vous pouvez retirer les objets acquis aux enchères dans nos locaux ou nous demander d'organiser une livraison. Notre équipe logistique se fera un plaisir de vous aider à expédier vos achats et se chargera également des éventuelles formalités douanières. Les objets qui n'ont pas été retirés dans les quatre semaines suivant la vente aux enchères seront stockés dans nos locaux ou dans un entrepôt externe aux frais de l'acheteur.

Notre équipe logistique est à disposition pour vous aider à expédier vos achats et s'occupera également des éventuelles formalités douanières. Les frais d'expédition sont à la charge de l'acheteur.

Oui, pendant une période de 10 jours (5 jours pour les ventes ibid) après la vente aux enchères, vous pouvez acheter des articles invendus. Il vous suffit de cliquer sur le bouton «Acheter maintenant» situé sous la description du lot et de suivre les instructions.

Un compte Koller vous permet de créer une liste personnelle ‘Mon Catalogue’ avec vos lots favoris dans nos catalogues actuels, placer des ordres d’achat depuis les catalogues en ligne, enchérir en direct pendant les ventes en salle, enchérir dans nos ventes aux enchères ibid online only, consulter vos factures et l'historique de vos enchères, créer une liste de souhaits avec l’option ‘Ma recherche’, et bien plus encore. Vous pouvez vous inscrire et créer votre compte ici.

Si vous oubliez votre mot de passe, nous vous aiderons rapidement et facilement à en obtenir un nouveau. Il suffit d'entrer ici l'adresse électronique que vous avez utilisée pour vous inscrire sur Koller et un lien vous sera envoyé pour réinitialiser votre mot de passe. Si vous n'avez pas reçu d'email dans les minutes qui suivent, vérifiez dans votre courrier indésirable. Si vous avez oublié l’adresse email avec laquelle vous vous êtes enregistré, veuillez appeler notre service d'assistance : +41 44 445 63 99.

Grâce à la fonction ‘Mon Catalogue’, vous pouvez créer votre propre catalogue personnel contenant exclusivement les lots qui vous intéressent. Vous avez également la possibilité d'afficher sur votre écran uniquement les articles que vous souhaitez suivre durant la vente ou sur lesquels vous souhaitez enchérir. Pour utiliser cette fonction, vous devez vous connecter à votre compte sur notre site internet, ou créer un compte si vous n'en avez pas encore un.

Nous envoyons régulièrement des newsletters à nos clients pour les informer de nos prochaines ventes aux enchères, des événements et autres nouvelles. Vous pouvez vous inscrire à notre newsletter ici.

Si vous recherchez des œuvres d'artistes en particulier ou des objets de collections spécifiques, vous avez la possibilité d'enregistrer vos recherches favorites sur notre site internet grâce à l’option ‘Ma recherche’. Vous recevrez ainsi automatiquement un message aussitôt qu'un objet répondant à vos critères sera inclus dans une de nos prochaines ventes aux enchères. Si vous avez besoin d'aide pour enregistrer votre recherche, veuillez nous envoyer un email ou appeler notre assistance à l'adresse suivante : webmaster@kollerauctions.com, +41 44 445 63 99.

Si vous avez besoin d'une assistance technique concernant la vente aux enchères ou votre enregistrement, vous pouvez contacter notre service d'assistance par email (support@kollerauctions.com) ou par téléphone (+41 44 445 63 99). Si vous avez des questions relatives à un objet de la vente aux enchères, veuillez cliquer sur le bouton ‘Questions’, situé à côté de la description de chaque lot. Cela vous permettra d'entrer en contact direct (par email ou téléphone) avec le spécialiste concerné.