WIE BIETEN

Ja, Koller garantiert mit seiner sechzigjährigen Erfahrung für die Beschreibung der Objekte im Rahmen der Auktionsbedingungen. Alle Objekte der ibid online only Auktionen werden mit der gleichen Sorgfalt und von den gleichen Expertinnen und Experten wie die Objekte unserer klassischen Auktionen bearbeitet. Unsere Kataloge werden ausserdem durch das Art Loss Register geprüft. So stellen wir sicher, dass keines der angebotenen Objekte seinem rechtmässigen Besitzer unfreiwillig abhandengekommen ist.

Sollten Sie keine Möglichkeit haben, die Objekte, die Ihr Interesse geweckt haben, persönlich zu besichtigen, können Sie sich jederzeit mit der zuständigen Fachabteilung in Verbindung setzen, um weitere Informationen zu erhalten. In unseren Onlinekatalogen finden Sie dazu neben jedem Objekt einen Button "Anfrage".

Für Objekte aus unseren klassischen Saalauktionen senden Ihnen unsere Experten auch gerne einen Zustandsbericht zu. Alle Objekte die in den ibid online only Auktionen angeboten werden enthalten den Zustandsbericht bereits in der Beschreibung. Bitte beachten Sie aber, dass es sich bei den angebotenen Objekten um „gebrauchte Waren“ handelt, die naturgemäss Gebrauchsspuren oder Beschädigungen aufweisen können.

Alle unsere Kataloge erscheinen auch online. Hier können Sie jedes Foto in hoher Auflösung ansehen und auch herunterladen. Benutzen Sie dafür den Download-Button , den Sie in der Detailansicht des Kataloges direkt unter dem jeweiligen Bild finden. Wir bitten um Verständnis, dass Koller nur in Einzelfällen zusätzliche Fotos für in unseren Saalauktionen angebotenen Objekten versenden kann. Für ibid online only Auktionen ist es uns leider nicht möglich Ihnen zusätzliche Fotos zu den Objekten zu senden. Zu allen Objekten werden 3-6 Fotos hinterlegt. Diese können zusätzlich stark vergrössert werden. Falls Sie dennoch unsicher sein sollten, können Sie alle Objekte während unserer Ausstellung vor Ort begutachten.

Die Schätzungen in unseren Auktionskatalogen orientieren sich an den neusten Marktpreisen, die für vergleichbare Objekte auf Auktionen bezahlt wurden, und resultieren aus den Vereinbarungen, zwischen unseren Fachleuten und den Besitzerinnen und Besitzern, die uns die Objekte zur Versteigerung anvertraut haben. Die Verkäufer (auch Einlieferer genannt) können Mindestpreise festlegen, unter denen ihre Objekte nicht verkauft werden dürfen. Falls solche Limiten vereinbart wurden, liegen diese im Normalfall bei oder leicht unter der jeweils unteren Katalogschätzung. Bei unseren ibid online only Auktionen ist der Mindestpreis zugleich der Startpreis.

Alle im Auktionskatalog mit * (Asterisk) bezeichneten Objekte sind vollumfänglich mehrwertsteuerpflichtig, d. h. bei diesen Objekten wird die Mehrwertsteuer auf den Zuschlagspreis plus Aufgeld berechnet. Käufer, die eine rechtsgültig abgestempelte Ausfuhrdeklaration vorlegen, erhalten die Mehrwertsteuer rückvergütet.

Objekte die mit einem ♣ gekennzeichnet sind, wurden aus Material einer geschützten Art gefertigt, das bestimmten Handelsrestriktionen unterliegt. Falls Sie dieses Stück kaufen und aus der Schweiz exportieren wollen, erkundigen Sie sich bitte vor der Auktion über die Import- Bestimmungen des Ziellandes.

Gedruckte Kataloge können sie hier bestellen oder über unsere Versandabteilung: erb@kollerauktionen.ch, +41 44 445 63 54.

Alle Auktionsobjekte werden einige Tage vor deren Versteigerung in unseren Räumlichkeiten an der Hardturmstrasse in Zürich ausgestellt. Unsere Vorbesichtigungen sind für Besucher öffentlich zugänglich, auch wenn keinerlei Kaufabsichten bestehen. Während dieser Tage besteht die Möglichkeit, die Objekte persönlich zu begutachten und mit den verantwortlichen Experten zu sprechen, um sich über die Erhaltungszustände und das zu erwartende Interesse für einzelne Lose zu informieren. Sollten Sie keine Möglichkeit haben, die Objekte, die Ihr Interesse geweckt haben, persönlich zu besichtigen, können Sie sich jederzeit mit der zuständigen Fachabteilung in Verbindung setzen, um weitere Informationen und Zustandsberichte zu erhalten. Die genauen Termine und Lokalitäten für die jeweiligen Vorbesichtigungen sind im Auktionskalender bei den einzelen Auktionen hinterlegt.

Nein, grundsätzlich werden alle Artikel, die wir zur Versteigerung anbieten, in der öffentlichen Auktion verkauft. Wir haben jedoch einen «Private Sales»-Service für Kunden, die nicht über eine Auktion kaufen und/oder verkaufen möchten.

Unsere Auktionen sind öffentlich und jede/r kann daran teilnehmen. Um mitzubieten ist allerdings eine vorherige Registrierung durch den Bieter und eine anschliessende Prüfung durch Koller nötig. Weitere detailierte Informationen zum Mitbieten finden sie hier: Bieten (so geht's)

An unseren klassischen Saalauktionen sind folgende Arten des Bietens möglich:
- Persönliche Teilnahme an der Auktion im Auktionssaal.
- Schriftliches oder telefonisches Gebot (Button bei jedem Objekt im Onlinekatalog, Formular per Fax/E-mail oder während der Ausstellung).
- Auktions-Livestream (Video und Audioübertragung der Auktion mit der Möglichkeit live zu bieten).

An unseren ibid online only Auktionen können Sie ausschliesslich über den Button im Online-Katalog mitbieten. Es werden keine schriftlichen oder telefonischen Aufträge angenommen. Bei den ibid online only Auktionen finden keine Auktionen vor Ort statt.

Weitere detailierte Informationen zum Mitbieten finden sie hier: Bieten (so geht's)

Sie können alle unsere Saal-Auktionen live auf Ihrem Computer, Tablet oder Handy per Livestream verfolgen. Klicken Sie einfach sobald die Auktion beginnt auf den Button "Auktions-Livestream" im Auktionskalender unserer Website. Wenn Sie live online mitbieten möchten, müssen Sie sich mindestens 24 Stunden vor Auktionsbeginn für die jeweilige Auktion registrieren.

Für persönliche Gebote in unseren Auktionen benötigen wir Ihren Namen, Ihre Adresse, Ihre Telefonnummer und Ihren Pass oder Ihre ID.

Für unsere ibid online only Auktionen benötigen wir neben Ihrem Namen und Ihrer Adresse auch Ihre E-Mail-Adresse und Ihre Handynummer, falls Sie per SMS über Ihre Gebote informiert werden möchten. Aus Sicherheitsgründen benötigen wir ausserdem gültige Kreditkarteninformationen.

Da Sie in Echtzeit gegen andere Bieter bieten, benötigen wir Ihre Kreditkarteninformationen als zusätzlichen Nachweis Ihrer Identität. Sie sind nicht verpflichtet, Ihre Einkäufe per Kreditkarte zu bezahlen. Sollten Sie Ihre Rechnung jedoch nicht bis zum Fälligkeitsdatum bezahlen, behalten wir uns das Recht vor, den fälligen Betrag von Ihrer Kreditkarte abzubuchen.

Ja, Ihre Angaben sind sicher. Die Daten Ihrer Kreditkarte werden verschlüsselt bei SIX Payment Services gespeichert. Koller Auktionen hat keinen Zugang zu diesen Daten.

Die Auktion beginnt mit einem Ausruf- bzw. Startpreis. Dieser wird an den klassischen Saalauktionen durch den Auktionator festgelegt und liegt ungefähr bei der Hälfte der oberen Katalogschätzung.

An einer ibid online only Auktion wird der Startpreis bzw. das «nächste Gebot» jeweils im Online-Katalog angezeigt.

Ein Limit- bzw. Mindestverkaufspreis ist der zwischen den Einliefernden und Koller Auktionen vereinbarte Preis, unter dem ein Objekt an der Auktion nicht verkauft werden darf. Der Auktionator kann ein Objekt unter dem Limit- bzw. Mindestverkaufspreis ausrufen. Wenn der Limitpreis in einer Saalauktion noch nicht erreicht ist, kann der Auktionator im Interesse des Einlieferers mitbieten. Der Auktionator kann ein Objekt an der Auktion aber auch unter dem Limitpreis «unter Vorbehalt» zuschlagen.

Bei einer ibid online only Auktion ist der Mindestpreis derselbe wie der Startpreis.

Bei unseren ibid online only Auktionen können Sie neben einem normalen Gebot mit dem vorgegebenen nächsten Gebotsbetrag auch einen individuellen höheren Gebotsauftrag abgeben. Damit bietet unser System automatisch für Sie bis zum von Ihnen hinterlegten Höchstbetrag mit, falls ein anderer Bieter auf das Objekt bietet.

Wenn Sie ein schriftliches Gebot für eine Saalauktion abgeben, werden Sie nicht informiert, wenn Sie überboten werden. Alle vor einer Auktion abgegebenen Gebote bleiben bei den Saalauktionen vertraulich.

Bei ibid online only Auktionen werden Sie jedes Mal informiert, wenn Sie überboten werden. Bei der Registrierung für die Auktion können Sie wählen, ob Sie per E-Mail oder per SMS benachrichtigt werden wollen. Sie erhalten automatisch eine Benachrichtigung, sobald Sie überboten wurden oder wenn Ihnen ein Objekt zugeschlagen wurde. Bitte beachten Sie, dass wir in den letzten 2 Minuten der Versteigerung eines Objektes keine Benachrichtigungen mehr senden.

Wenn innerhalb der letzten 30 Sekunden vor Versteigerungsende eines Objektes ein neues Gebot eintrifft, wird die Versteigerungsdauer für das entsprechende Objekt automatisch um 1 Minute verlängert. Damit erhalten Sie die Möglichkeit, noch auf dieses Gebot zu reagieren. Die letzte Minute wird für jedes Objekt durch einen ablaufenden Statusbalken klar gekennzeichnet.

Bei Saalauktionen ist es möglich, ein schriftliches Gebot bis 24 Stunden vor der Auktion zurückzunehmen, indem man einen schriftlichen Antrag einreicht.

Bei ibid online only Auktionen ist es nicht möglich, ein Gebot zurückzunehmen. Da Sie in Echtzeit gegen andere Bieter bieten, ist jedes Gebot verbindlich und kann nicht zurückgezogen werden.

Den unwiderruflichen Zuschlag erhält an einer Saalauktion derjenige Bieter, der beim Hammerschlag das durch den Auktionator akzeptierte höchste Gebot abgegeben hat. Bei einer ibid online only Auktion erhält derjenige Bieter den Zuschlag der bei Ablauf der durch das System festgelegten Auktionsdauer das höchste Gebot abgegeben hat.

Der Zuschlagspreis ist der Preis, für den die Objekte am Ende der Auktion an die siegreichen Bietenden zugeschlagen bzw. verkauft werden. Mit dem Zuschlagspreis wird der Kaufvertrag zwischen den Einliefernden und den Kaufenden gültig.

Neben dem Zuschlagspreis ist vom Käufer ein Aufgeld zu entrichten. Die Höhe des Aufgeldes entnehmen Sie bitte unseren Auktionsbedingungen. Bei siegreichen Geboten die während einer klassischen Saalauktion über eine Onlineplattform abgegeben wurden, wird eine zusätzliche Gebühr von 3% auf den Zuschlagpreis erhoben.

Auf das Aufgeld hat der Käufer die Schweizer Mehrwertsteuer zu entrichten. Alle in unseren Auktionskatalogen mit * bezeichneten Objekte sind vollumfänglich mehrwertsteuerpflichtig, d. h. bei diesen Objekten wird die Mehrwertsteuer auf den Zuschlagspreis plus Aufgeld berechnet. Käufer, die eine rechtsgültig abgestempelte Ausfuhrdeklaration vorlegen, erhalten die Mehrwertsteuer rückvergütet.

Bei Kreditkartenzahlungen wird ausserdem eine zusätzliche Gebühr von 3% auf den Rechnungsbetrag verrechnet. Diese 3% Gebühr gilt nicht für Käufe in ibid online only Auktionen.

Der Auktionator kann ein Objekt an einer klassischen Saalauktion «unter Vorbehalt» zuschlagen. Ein solcher Zuschlag ist provisorisch. Die Gründe für einen Zuschlag unter Vorbehalt können das Fehlen der unterzeichneten Vereinbarung zwischen Koller und dem Einlieferer, das Nichterreichen des Limit- bzw. Mindestverkaufspreises oder andere sein. Bei einem Zuschlag unter Vorbehalt bleibt der siegreiche Bietende während 14 Tagen an sein Gebot gebunden. Nach Rücksprache mit der/dem Einliefernden kann Koller den Zuschlag innert 14 Tagen definitiv bestätigen oder aufheben.

Bei ibid online only Auktionen werden keine Lose unter Vorbehalt verkauft.

Hier finden Sie unsere Auktionsbedingungen für klassische Saalauktionen.
Hier finden Sie unsere Auktionsbedingungen für ibid online only Auktionen.

Wenn Ihnen ein Objekt zugeschlagen wurde, erhalten Sie eine Rechnung per E-Mail. Sollten Sie ein Objekt auf das sie schriftlich geboten haben nicht zugeschlagen erhalten, werden sie am Ende der Auktionswoche per Bieterinfo informiert.

Alle Objekte auf die Sie über unsere Website geboten haben können Sie auch in Ihrem Konto unter Gebote aufrufen. Dort sehen Sie ebenfalls, ob Sie den Zuschlag erhalten haben.

Rechnungen können per Banküberweisung, oder vor Ort mit Maestro-, Debit- oder Kreditkarte bezahlt werden. Grundsätzlich sind Barzahlungen im Rahmen der aktuellen gesetzlichen Bestimmungen möglich. Für Barbeträge ab CHF 30’000 ist das Ausfüllen des Formulars gemäss GW-Gesetzgebung vorgeschrieben. Koller kann die Entgegennahme von Barzahlungen ohne Angaben weiterer Gründe jederzeit ablehnen.

Wenn Sie direkt nach der Auktion bezahlen, können Sie die ersteigerten Objekte sofort mitnehmen. Alle Rechnungen werden nach Abschluss einer Auktion per E-Mail versendet und müssen innert 7 Tagen beglichen werden.

Bei den Rechnungen der klassischen Saalauktionen berechnet Koller bei Kreditkartenzahlung eine zusätzliche Bearbeitungsgebühr von 3% des Rechnungsbetrages. Diese Gebühr gilt nicht für Käufe in ibid online only Auktionen.

Bei siegreichen Geboten die während einer klassischen Saalauktion über eine Onlineplattform abgegeben wurden, wird eine zusätzliche Gebühr von 3% auf den Zuschlagpreis erhoben.

Sie können die ersteigerten Objekte mit Maestro- oder Kreditkarte bezahlen. Bei den Rechnungen der klassischen Saalauktionen berechnet Koller bei Kreditkartenzahlung eine zusätzliche Bearbeitungsgebühr von 3% des Rechnungsbetrages. Diese Gebühr gilt nicht für Käufe in ibid online only Auktionen.

Nach Bezahlung des Rechnungsbetrages, der neben dem Auktionszuschlag auch das in den Katalogen und auf unserer Website vermerkte Aufgeld beinhaltet, können Sie das ersteigerte Objekt in unseren Räumlichkeiten abholen oder uns mit der Organisation der Lieferung beauftragen. Unser Logistikteam hilft Ihnen gerne beim Versand Ihres Kaufes und kümmert sich auch um allfällige zolltechnische Formalitäten. Objekte, die nicht innert vier Wochen nach der Auktion abgeholt wurden, werden auf Kosten des Käufers bei uns oder bei einer Drittfirma gelagert.

Unser Logistikteam (+41 44 445 63 54, shipping@kollerauktionen.ch) hilft Ihnen gerne beim Versand Ihres Kaufes und kümmert sich auch um allfällige zolltechnische Formalitäten. Versandkosten gehen zu Lasten des Käufers.

Ja, während eines Zeitraums von 10 Tagen (fünf Tage bei ibid-Verkäufen) nach der Auktion können Sie unverkaufte Artikel erwerben. Klicken Sie einfach auf die Schaltfläche „Jetzt kaufen“ unter der Losbeschreibung und folgen Sie den Anweisungen.

Ein Koller-Konto bietet Ihnen die Möglichkeit, Ihre persönliche Liste «Mein Katalog» mit ausgewählten Artikeln aus unseren aktuellen Katalogen zu erstellen, in unseren Auktionen direkt über die Online-Kataloge oder während der Livestream-Auktionen mitzubieten, in unseren ibid online only Auktionen Gebote abzugeben, Ihre Rechnungen und Gebots-Historie einzusehen, eine «Meine Suche»-Wunschliste zu erstellen und vieles mehr. Hier können Sie Ihr Konto erstellen.

Wenn Sie das Passwort für Ihr Koller Konto vergessen haben, helfen wir Ihnen gerne dabei, es schnell und unkompliziert zurückzusetzen. Geben Sie dafür hier Ihre auf Koller registrierte E-Mailadresse ein und wir senden Ihnen sofort einen Link, mit dem Sie Ihr Passwort zurücksetzen können. Sollten Sie nicht innerhalb weniger Minuten eine E-Mail erhalten, überprüfen Sie bitte Ihren Junk- oder Spam-Ordner. Falls Sie die bei uns registrierte E-Mailadresse vergessen haben, wenden Sie sich bitte an unseren Helpdesk. Telefon: +41 44 445 63 99.

Über die Funktion «Mein Katalog» können Sie Ihren persönlichen Katalog mit allen Objekten zusammenstellen, an denen Sie interessiert sind. Sie erhalten damit die Möglichkeit, sich nur diejenigen Objekte anzeigen zu lassen, auf die Sie allenfalls ein Gebot abgegeben haben oder deren Auktion Sie beobachten wollen. Für diese Funktion müssen Sie sich auf der Homepage einloggen oder - falls Sie noch kein Login besitzen - registrieren.

Wir versenden regelmässig E-Mail-Newsletter an unsere Kundinnen und Kunden, um sie über bevorstehende Auktionen, Veranstaltungen und andere Neuigkeiten zu informieren. Sie können sich hier für unseren NEWSLETTER anmelden.

Suchen Sie Werke einzelner Künstler oder Objekte aus bestimmten Sammlungsgebieten, haben Sie die Möglichkeit, auf unserer Website über "Meine Suche" Ihre individuellen Suchen zu registrieren. Damit erhalten Sie automatisch eine Nachricht, sobald ein Objekt mit den entsprechenden Eigenschaften an einer unserer kommenden Auktionen zum Ausruf kommt. Falls Sie bei der Erfassung Ihrer Suche Hilfe benötigen, mailen Sie uns oder rufen Sie uns an. webmaster@kollerauktionen.ch, +41 44 445 63 99

Wenn Sie technische Unterstützung bezüglich der Auktion oder Ihrer Registrierung benötigen, können Sie unseren Helpdesk per E-Mail (support@kollerauktionen.com) oder telefonisch (+41 44 445 63 99) kontaktieren. Wenn Sie Fragen zu einem Artikel in der Auktion haben, klicken Sie bitte auf den Button «Anfrage», der sich neben jeder Losbeschreibung befindet. So können Sie sich telefonisch oder per E-Mail mit den entsprechenden Spezialistinnen oder Spezialisten für diesen Artikel in Verbindung setzen.